국민 메신저 카카오톡, 활성 이용자 수 감소로 인기 하락세

카카오톡 이용자 수 급감 배경

국민 메신저 카카오톡의 이용자 수가 지난달 4,497만 명으로 전월 대비 22만 명 이상 감소하며 급감세를 보였습니다. 이는 2022년 5월 이후 약 1년 10개월 만에 처음으로 4,500만 명 선이 무너진 것입니다.

카카오톡 이용자 수 감소 원인으로는 다양한 가설이 제기되고 있습니다. 먼저 메타버스, AI 챗봇 등 신기술 서비스 확산으로 이용자들의 관심이 분산된 영향이 있을 것으로 보입니다.또한 과거에 비해 모바일 메신저 이용 행태 자체가 변화하며 대화 앱 외 다른 채널을 활용하는 이용자들이 늘어난 것도 한 요인으로 분석됩니다.

카카오톡의 대응 전략

카카오톡의 인기 하락에 따라 카카오는 서비스 개선에 박차를 가하고 있습니다. AI 기술 기반 채팅 기능 강화, 메타버스 기반 가상 세계 구축 등 신기술 접목을 모색 중입니다.또한 카카오톡 기반 금융, 커머스 등 라이프스타일 플랫폼 확장으로 이용자 재유치에 주력할 것으로 보입니다.