유럽 항공사들이 최근 수년간 지속되어온 심각한 항공편 지연 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 2023년에는 유럽 전체 항공편의 약 30%가 15분 이상 지연되었으며 , 영국의 경우에는 60%에 달하는 항공편이 예정 시간보다 늦게 도착했습니다.
지연 원인
항공편 지연의 주요 원인으로는 항공 교통 관제사 부족 , 코로나19 팬데믹 이후 급증한 수요에 대비하지 못한 인력과 IT 인프라 부족 , 그리고 노동 쟁의로 인한 운항 차질등이 지목되고 있습니다.
항공사들의 대책
유럽 항공사들은 이번 여름 성수기를 대비해 대규모 투자를 계획하고 있습니다. 인력 충원, IT 시스템 고도화, 공항 시설 확충 등의 노력을 기울일 것이라고 합니다.
승객 권리 보호
한편, 유럽연합(EU)은 항공사 지연에 따른 승객 피해를 최소화하기 위해 EU261 규정을 시행하고 있습니다. 이 규정에 따라 일정 시간 이상 지연된 항공편 승객에게는 보상금을 지급해야 합니다.
유럽 항공사들과 정부, 항공 당국 모두가 협력하여 이번 여름 항공 수요 증가에 대비한다면, 만성적인 항공편 지연 문제가 개선될 것으로 기대됩니다.
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“또 30분 상습지각, 가만 안놔둔다”…만성 지연 해결나선 유럽
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